なつみピンボール

よくある質問

全般について 宿泊補助/
旅行補助について
京都応援クーポン

全般について

事業対象期間はいつまでですか?
令和5年12月1日(金)~令和5年12月27日(水)まで
※宿泊のみ12月28日(木)チェックアウト日まで
どのような商品・サービスが対象になりますか?
日本にお住まいの方を対象とした次の京都府内の旅行商品及び宿泊サービスが対象となります。
  • ①旅行者が京都府内の旅館、ホテルに直接申し込んだ宿泊サービス
    (オンライン旅行事業者や、旅行事業者を通じて予約したものは対象外です)
  • ②旅行事業者に申し込む貸切バス利用の団体旅行
事業が中止、停止等になった場合のキャンセル料は誰が負担するのですか?
旅行者の負担となります。
本事業の一時事業停止または中止により規定のキャンセル料が発生した場合、宿泊事業者及び旅行業者が定める約款や条件書等に記載されるキャンセルポリシーに基づき、旅行者(利用者)負担となります。予めご了承ください。
開始後に事業が一時停止または中止になることはありますか?
京都府の予算が上限に達した場合等によっては事業を一時停止または終了する場合がありますので、あらかじめご了承願います。
既存予約は、対象になりますか?
予約受付開始日は令和5年11月13日(月)です。それより前に予約していた宿泊・旅行は対象外です。
旅行・宿泊補助金額はいくらになりますか?
補助金対象商品の宿泊代金または団体旅行代金の20%です。
ただし、宿泊のみ、および日帰り旅行商品は3,000円が上限です。
交通付き宿泊旅行は5,000円が上限です。
(交通付きとは、実車2時間以上の貸切バス利用、または片道50km以上の有料列車、乗合バス、船舶、タクシーまたはハイヤー、もしくは航空機または離島航路にかかる船舶の利用がある場合)
交通付宿泊旅行商品とは何ですか?
旅行会社が販売する交通と宿泊がセットになった商品のうち、下記条件を満たしたものです。
  • ・実車2時間以上の貸切バス利用
    または
  • ・貸切バス利用に加え、片道50km以上の有料列車、乗合バス、船舶、タクシーまたはハイヤー利用、もしくは航空機または離島航路にかかる船舶の利用がある場合
詳しくは、各旅行会社にご確認ください。

【旅行者向け】宿泊補助/旅行補助について

事業の予算が上限に達するなどして、事業が一時停止または中止された場合など、補助の扱いはどうなりますか?
事業が一時停止または中止された期間の旅行・宿泊は補助対象にはなりません。京都応援クーポンについても利用できません。事業実施中に行った予約について、キャンセルが発生した場合、キャンセル料は利用者(旅行者)の負担となります。
OTA(オンライン旅行予約サイト)での予約は可能ですか?
宿泊施設を予約する場合は、OTAでの予約は対象外です。団体旅行を予約する場合は、京都府内に営業所等がある旅行事業者であればOTAも対象となります。
補助額の対象経費に、消費税・入湯税・幼児施設料も含まれますか?
対象経費には、消費税、入湯税、宿泊税、幼児施設料も含みます。
ただし、※現地で別途、支払うものは対象外です。
今回の事業で配布された京都応援クーポンを宿泊代金の一部として使えますか?
使用できません。
子ども・乳幼児の料金が含まれる場合、補助金はどのように算出するのですか?
子どもや幼児も旅行人数としてカウントすることを原則としています。
宿泊施設のルームサービスなど宿泊施設滞在時に追加で支払った料金も、補助対象となる旅行・宿泊代金に含まれますか?
宿泊施設滞在時に追加で注文した商品・サービスについては旅行・宿泊代金に含まれません。
交通付宿泊旅行商品とは何ですか?
旅行会社が販売する交通と宿泊がセットになった商品のうち、下記条件を満たしたものです。
  • ・実車2時間以上の貸切バス利用
    または
  • ・貸切バス利用に加え、片道50km以上の有料列車、乗合バス、船舶、タクシーまたはハイヤー利用、もしくは航空機または離島航路にかかる船舶の利用がある場合
詳しくは、各旅行会社にご確認ください。
旅行会社の取扱料金は旅行代金に含まれますか?
旅行会社で掲示されている旅行業務取扱料金表による金額は対象になります。
現地で旅行商品・宿泊サービスに含まれていない食事代や観光施設の入場料を支払った場合、これらの料金は補助対象となりますか?
現地で別途支払った食事代や観光施設の入場料は補助対象になりませんが、京都応援クーポン取扱い施設では、京都応援クーポンでお支払いいただくことができます。
ビジネス目的での利用は対象となりますか?
ビジネス目的での利用も対象です。
修学旅行は対象になりますか?
修学旅行は対象外です。
連泊した場合も、対象となりますか?
連泊についても、1泊あたり最大3,000円(交通付団体旅行の場合は1泊あたり最大5,000円)の補助を行います。ただし、1回の旅行で7泊までを上限とします。
なお、7泊+7泊と連続した日付で、別々の予約であっても、実質的に連続性がある場合は、7泊分までが上限となり、8泊目以降は対象外となります。
日本在住の外国人は対象となるのでしょうか?
日本にお住まいの方で本人確認、居住確認ができる場合は、外国籍の方でも利用可能です。
旅行代金を各種ポイントやマイル、ギフト券等で支払いは可能ですか。
個人が保有するポイント類、旅行券、ギフト券等、名称の如何を問わず、「旅行者個人に付帯するもの」等、クレジットカード・現金と同様の支払い手段として利用する場合については、これらを利用可能です。
日帰り旅行の補助を受けるにはどうすればよいですか?
貸切バス利用の日帰り旅行商品が対象となります。補助対象商品かどうかについては、旅行会社へご確認ください。
デイユース(チェックイン日とチェックアウト日が同日)は補助対象ですか?
デイユースは、下記条件を満たしたものです。
  • ・客室利用に加えて「温泉」「食事」「体験コンテンツ」等、施設内のサービスを組み合わせた商品
  • ・宿泊せず、日帰りで概ね3時間以上の利用であること
詳しくは、宿泊施設へお問い合わせください。
居住地域の確認は、同行者についても必要ですか?
旅行の代表者だけでなく、同行者の居住地の確認も必要です。確認できる書類は

コチラ

この事業の補助金と、他の割引(福利厚生など)との併用は可能ですか?
併用は可能です。
自治体からの他助成金等については、先に適用します。他助成金適用後の旅行代金、宿泊料金をもとに、当事業の補助金額を算出してください。
福利厚生や、個人が保有するポイントについては、後に適用します。
旅行代金、宿泊料金に対して、割引を適用させて算出された支払い額に、ご利用ください。
ただし、割引等が、元の旅行代金を超えることは認められません。
どの宿泊・旅行が対象ですか?
  • 宿泊:「宿泊事業者検索」にある宿泊事業者が運営するホームページよりお申込みください。または直接宿泊事業者へお問い合わせください。
  • 旅行:「旅行事業者検索」にある電話番号で直接お問い合わせください。

【旅行者向け】京都応援クーポンについて

京都応援クーポンの配布期間はいつまでですか?
令和5年12月1日(金)~令和5年12月27日(水)まで。
京都応援クーポンはいつまで使えますか?
旅行開始日から令和5年12月28日(木)までです。
※有効期限を過ぎるとご使用出来ません。
※新型コロナウイルス感染状況等により事業停止または終了した場合は事業期間中であってもご利用できません。
京都応援クーポンの発行額はいくらになりますか?
お一人様平日は2,000円(電子クーポン:1QRコード:1,000円×2コード)です。
休日は1,000円(電子クーポン:1QRコード:1,000円×1コード)です。
どこで使えますか?
利用可能店舗(取扱店舗)はステッカー等を掲示しています。 また、利用可能店舗(取扱店舗)はホームページ上で随時掲載されます。
利用前に店舗に確認してください。
京都応援クーポンで買えないものがありますか?
例えば、以下のものには利用いただけません。
・出資や債務の支払い
・有価証券、商品券、ビール券、図書券、切手、印紙、プリペイドカード等の換金性の高
いものの購入
・たばこ事業法(昭和59年8月10日法律第68号)第2条第1項第3号に規定する製造たばこの購入
・駐車料等の不動産に関わる支払い
・現金との換金
・特定の政治団体と関わるものや公序良俗に反する店舗での支払い
今回の事業で配布された京都応援クーポンを宿泊代金の補助に使えますか?
使用できません。
汚損した紙クーポンの対応は?
次の条件を満たせば使用できます。
・通し番号が確認出来ること
・券面の面積が5分の4以上残っていること
・表面の偽造防止パールインキが残っていること
使わなかった京都応援クーポンは払い戻しできるのでしょうか?
払い戻しはできません。
京都応援クーポンは現金と併用して支払い可能ですか?
現金と併用してのお支払いは可能です。
紙クーポンはお釣りが出ません。(電子クーポンは1円単位で利用できます。)
京都応援クーポンは他の京都応援クーポンや商品券、補助券との重複利用はできますか?
重複利用につきましては、対象店舗の判断で条件を設定している場合があります。
詳細は各店舗にお問い合わせください。
京都応援クーポンを現金と交換できますか?
現金との交換はできません。
京都応援クーポンを他の人に譲渡・販売することは可能ですか?
京都応援クーポンは進呈された本人のみが利用可能で、譲渡・転売等はできません。
京都応援クーポンで購入された商品やサービスを返品された場合、返金できますか?
返金はできません。
キャンセル料に京都応援クーポンを利用できますか?
利用できません。
他の都道府県の全国旅行支援事業で発行されたクーポンは利用できますか?
利用できません。利用可能店舗については各都道府県のコールセンターにお問い合わせください。
【電子クーポン】クーポン利用施設のQRコードが読み込めません。
カメラのバージョンやご利用中のブラウザ等の理由により、正常に読み込めない場合がございます。
その場合は"コードを入力"の項目をタップし、クーポン施設のQRコード下に"7"から始まる事業者コードを入力してください。
【電子クーポン】パスワードを忘れて/間違えてしまった。
パスワードを間違えた場合、5回連続で間違えると秘密の質問が表示されます。
そちらをご回答いただいて再度パスワードを設定していただくか、旅行者窓口のコールセンター(0120-552-500)までご連絡ください。
【電子クーポン】エラーコードG61が出て読み込めない。
エラーコードG61は残高が無いQRコードを読み込んだ場合にも出ます。
統合して0円になったQRコード、またはほかの同行者が読み込んで0円になったQRコードであることが考えられます。もし統合してしまった場合、最初に読み込んだQRコードを読み取ってください。